Litiges touristiques et droits des voyageurs
Retard, annulation ou refus de remboursement : vos droits issus du règlement européen 2021/782, les démarches de réclamation, la médiation gratuite et les recours devant le juge.
Annulation d'un voyage à forfait par l'agence : substitution ou remboursement intégral sous 14 jours, indemnité, garantie financière et recours en cas de refus.
Chèques-vacances : qui les délivre, où et pour quoi les utiliser, durée de validité, échange des chèques périmés et différence entre papier et Chèque-Vacances Connect.
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