Carte Vitale : comment la refaire en cas de perte ou de vol ?
Mis à jour le 24 juin 2026 7 min de lecture
Partager sur :
Rédigé par Le Devis Juridique Équipe éditoriale - Rédaction juridique
Réponse synthétique
Refaire sa carte Vitale est gratuit et simple. En cas de perte ou de vol, il faut d'abord la signaler à l'assurance maladie, puis demander une nouvelle carte depuis le compte ou l'application ameli, ou auprès de sa caisse. La carte existe désormais aussi en version dématérialisée, via l'application carte Vitale. La nouvelle carte arrive en quelques semaines ; une attestation de droits permet d'être remboursé en attendant.
Le remplacement de la carte Vitale est gratuit (article L.161-31 du Code de la sécurité sociale).
On la refait en cas de perte, vol, détérioration ou changement de situation.
La demande se fait en ligne via le compte ou l'application ameli, ou auprès de la caisse.
La carte Vitale existe aussi en version dématérialisée (application mobile).
En cas de perte ou de vol, il faut la signaler pour la mettre en opposition.
Une attestation de droits permet d'être remboursé en attendant la nouvelle carte.
Dans quels cas refaire sa carte Vitale ?
En bref
En cas de perte, de vol, de détérioration, de changement de situation, ou si la carte ancienne ne comporte pas de photographie.
Perte ou vol : la carte doit être signalée puis remplacée.
Détérioration : carte illisible, ne fonctionnant plus chez le pharmacien ou le médecin.
Changement de situation : changement d'état civil ou de régime d'assurance maladie.
Carte ancienne : les cartes sans photographie peuvent être remplacées par une carte de nouvelle génération.
La carte Vitale existe-t-elle en version dématérialisée ?
En bref
Oui : la carte Vitale se présente désormais sous forme de carte matérielle ou d'application mobile (article R.161-33-1 du Code de la sécurité sociale).
La carte Vitale est le moyen d'identification électronique interrégimes de l'assurance maladie (article L.161-31 du Code de la sécurité sociale). Depuis une réforme entrée en vigueur en 2023, elle se présente sous la forme d'une carte matérielle ou d'une application mobile (article R.161-33-1). L'application carte Vitale permet de justifier de ses droits depuis un téléphone, en complément ou en remplacement de la carte physique. Dans les deux cas, le dispositif comporte la photographie du titulaire et son utilisation est subordonnée à la validité des droits.
Vous ne savez pas quelle démarche choisir ?
Décrivez votre situation avec vos mots.
Un juriste vous aide à comprendre les étapes possibles, le niveau d'urgence et les coûts à prévoir avant d'avancer.
Pas d'engagement immédiatVous gardez la main sur la suite
En ligne via le compte ou l'application ameli, ou auprès de sa caisse d'assurance maladie, avec une photo et une pièce d'identité.
1
Se connecter à son compte ameli
Sur le site ou l'application de l'assurance maladie, la demande de nouvelle carte se fait dans la rubrique des démarches.
2
Fournir les justificatifs
Une photographie d'identité récente et une copie d'une pièce d'identité sont en général demandées.
3
Valider la demande
Le suivi du statut est consultable en ligne ; la caisse traite la demande et fabrique la carte.
4
A défaut, passer par sa caisse
Sans compte en ligne, la demande peut être faite auprès de sa caisse d'assurance maladie, par courrier ou par téléphone.
Que faire en cas de perte ou de vol ?
En bref
Signaler sans tarder la perte ou le vol à l'assurance maladie pour mettre la carte en opposition, puis demander son remplacement.
En cas de vol, de perte, de dysfonctionnement ou de compromission, la carte Vitale fait l'objet d'une opposition : les professionnels et organismes intervenant dans la prise en charge des soins en sont informés (article L.161-31 du Code de la sécurité sociale). Il faut donc signaler la situation à sa caisse d'assurance maladie sans tarder, en ligne via le compte ameli ou auprès de la caisse, pour éviter toute utilisation frauduleuse. La demande de remplacement peut être effectuée dans la foulée.
Attention
Refaire sa carte Vitale ne coûte rien. Méfiez-vous des SMS, courriels ou sites qui réclament un paiement pour renouveler ou activer votre carte : il s'agit de tentatives d'escroquerie.
Chaque situation a une solution. Trouvons la vôtre.
Décrivez votre cas en quelques mots. Un juriste spécialisé vous rappelle sous 2h ouvrées.
Favoris
Abonnement
Gestion de vos situations juridiques
19,90€/mois
ou 199€/an - 2 mois offerts
Inclus :
Qualification de vos problèmesÉvaluation des niveaux d'urgenceOrientation vers la meilleure solutionStratégies personnaliséesTentative de résolution amiableOrientation vers avocat partenaireJusqu'à 40 % de réduction sur les honorairesGestion complète de situations juridiques illimitées
Qualification de votre problèmeÉvaluation du niveau d'urgenceOrientation vers la meilleure solutionStratégie personnaliséeTentative de résolution amiableOrientation vers avocat partenaireJusqu'à 40 % de réduction sur les honorairesGestion complète d'une situation juridique
Combien coûte le remplacement et quel est le délai ?
En bref
Le remplacement est gratuit ; la nouvelle carte est généralement reçue en quelques semaines, souvent deux à quatre.
La mise à disposition de la carte Vitale est gratuite (article L.161-31 du Code de la sécurité sociale), que la demande fasse suite à une perte, un vol ou une détérioration. Aucun frais n'est donc dû à l'assuré. Le délai de réception de la nouvelle carte par voie postale est généralement de quelques semaines, le plus souvent de deux à quatre, selon le mode de demande et le traitement par la caisse.
Comment être remboursé en attendant la nouvelle carte ?
En bref
Une attestation de droits, téléchargeable depuis le compte ameli, permet de justifier de ses droits et d'être remboursé sans interruption.
Pendant le délai de fabrication, les droits à l'assurance maladie sont maintenus. Pour continuer à être remboursé, l'assuré peut utiliser une attestation de droits, téléchargeable et imprimable depuis son compte ameli, ou demandée auprès de sa caisse. Cette attestation remplace temporairement la carte Vitale auprès du médecin, du pharmacien ou de l'hôpital, et permet d'obtenir le remboursement des frais engagés le temps de recevoir la nouvelle carte.
Rejoignez un réseau structuré et recevez des dossiers qualifiés, analysés en amont par nos juristes. Vous intervenez dans un cadre clair, avec un budget validé. Vous gagnez du temps, vous vous concentrez sur votre expertise.
Dossiers qualifiés et structurésFini la prospection, les clients viennent à vousAucune commission sur vos honoraires
